1:1문의

pn샵매니저 2024-04-24 17:26:08

김신영 고객님, 안녕하세요?

PN풍년 제품을 애용 해 주셔서 감사드립니다.

우선, 고객께 죄송하다는 말씀 전해드립니다.

고객님께서,

티몬을 통하여 구매한 캐서롤 주물 냄비는 사진과 같이 

코팅 떨어진 부분으로 확인되었습니다.

위 부분은,

택배사  배송하는 과정에서 충격에 의해 사용 후  나타난 사항일 가능성이 있다고 여겨집니다.

고객님과 통화로 상담 진행 해 드렸듯이,

사용한 냄비는 박스 포장 및 ' 반품 '으로 메모해 놓아 주시기 바랍니다.

오늘은 택배 마감 종료되어

내일 맞교환 진행으로 안내 해 드리겠습니다.

늘 가까이 있는 이웃처럼,

언제나 고객님 곁에서 소중한 의견을 귀 기울이는 PN풍년이 되겠습니다.

감사합니다.