1:1문의
베루투 쿡 불량
- 2022-12-02
- 7840
상품 : 베르투 쿡 IH
얼마전에 쓱데이때 이마트에서 베루투쿡 구입을 하였습니다
그런데 뚜껑이랑 체결이 잘 되어 압이 제대로 될때가 있기는 한데 보통은 손잡이에서 김이랑 물이 줄줄세고 압도 올라가지를 않더라구요
인터넷 찾아보니 저처럼 그런 경우가 있는분들도 있고
잘쓰신다는 분도 있어서 불량인지 자체결함인지.. 문의드려봅니다
예전에 풍년 양수 압력밥솥을 너무 오랫동안 잘써서
이번에는 스테인레스로 고급라인인것 같아 써보자 하고
구매했는데 너무 실망스럽네요 ㅠㅠ
산지 한달도 안되었는데 환불하기도 그렇고
오랫동안 쓰려고 이참에 새걸로 바꿨는데 예전 밥솥이 그립네요
답변주시면 감사할것 같습니다.
김여정
연락처01066811635
주소 서울시 송파구 위례광장로 215 2514동902호
pn샵매니저 2022-12-02 15:35:23
김여정 고객님, 안녕하세요?
PN풍년 제품을 애용 해 주셔서 감사드립니다.
우선, 고객님께 죄송하다는 말씀 전해드립니다.
고객님께서,
이마트를 통하여 베르투 쿡압력솥을 구매하여 사용 중 불편사항으로
문의를 주셨네요.
문의하여 주신 내용으로 확인 해 보았을 때,
실리콘 패킹이 한쪽으로 쏠리거나, 실리콘 패킹이 역할을 하지 못하여
발생된 것 같습니다.
PN풍년에서 실리콘 패킹을 무상으로 택배 발송 해 드리는 방법과
제품을 택배로 보내주시면 전체 점검하여 엔지니어 담당자를 통하여
연락드리는 것으로 안내 해 드려야 될 것 같습니다.
위 내용으로 상담 진행 해 드리려고 연락드렸으나 ' 부재중'으로
확인되었습니다.
고객님의 개인 정보 [고객명, 핸드폰 번호, 주소]남겨주시면 됩니다.
압력솥을 택배로 보내주신다면 택배 받을 주소 안내 해 드리겠습니다.
[택배비는 회사 부담]
- 상호명: PN풍년
- 전화번호: 1588-9717
- 주 소: 경기도 안산시 단원구 별망로 620 1층 풍년고객센터
늘 가까이 있는 이웃처럼,
언제나 고객님 곁에서 소중한 의견을 귀 기울이는 PN풍년이 되겠습니다.
감사합니다.