1:1문의
이거 불량제품 맞죠?
- 2022-12-01
- 8052
상품 : 샤르텐 프리노 IH
프리노 궁중팬 28cm자주 매년마다 교체했습니다. 코팅은 늘 선명했습니다.
프리노 후라이팬 현대 hmall에서 어제 사서 오늘 왔는데
코팅부분이 저렇게 선명하지못하고 점 뚫린것처럼 패턴이 갈려있습니다.
프리노 사용하면서 이렇게 불규칙하게 패턴 갈려있거나 선명하지 않은 다이아몬드 패턴 처음 보는데,
이건 불량으로 환불받을만한수준맞죠? 원래 저런거 아니죠?
원래 저런거면 다 그래야 되는데 그런건 아니고 잘못 찍어내서 불량인거같은데요
pn샵매니저 2022-12-02 09:40:40
김경호 고객님, 안녕하세요?
PN풍년 제품을 애용 해 주셔서 감사드립니다.
고객님께서 구매하여 주신,
샤르텐 프리노 IH 궁중팬은 첨부 파일로 사진 확인하였습니다.
또한,
문의하여 주신 내용으로 관련팀에 확인 해 보니,
공정상 도료 점도에 따라 나타나는 현상으로 정상이라고 합니다.
위 내용은 다시 한 번 개선이 될 수 있도록 담당자에게 요청하였습니다.
단,
고객님께서 사용하시기 불편하시다면 구매처로 내용 전달하여
새상품으로 맞교환 부탁드립니다.
늘 가까이 있는 이웃처럼,
언제나 고객님 곁에서 소중한 의견을 귀 기울이는 PN풍년이 되겠습니다.
감사합니다.